نحن في ميلانو تولز نحرص دائمًا على رضا عملائنا، وإذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته يمكنك طلب إرجاعه أو استبداله وفقًا للشروط التالية:
- مدة الإرجاع:
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ استلام الطلب. - حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع وجود التغليف الأصلي وجميع الملحقات والفواتير الخاصة به. - المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المستهلكة أو المستخدمة.
- المنتجات التي تم فتحها أو تلفت بعد الاستلام.
- الطلبات الخاصة أو المصنوعة حسب الطلب.
- تكلفة الإرجاع:
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، ما لم يكن السبب خطأ من المتجر (مثل شحن منتج خاطئ أو به عيب مصنعي).
- طريقة الاسترداد:
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل خلال مدة من 7 – 14 يوم عمل. - كيفية تقديم الطلب:
للتقديم على طلب إرجاع أو استبدال، برجاء التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 01009143099
- البريد الإلكتروني: aboser66@yahoo.com
مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج.